Exemplo: quem cobrar primeiro
A receberR$ 527,80
Clientes devendo5
VencidoR$ 190,40
| Cliente | Deve | Situação | Em aberto desde |
|---|---|---|---|
| Rafael Lima | R$ 95,00 | Atrasado há 70 dias | 03/08/2026 |
| João Batista | R$ 60,00 | Atrasado há 40 dias | 02/09/2026 |
| Maria Aparecida | R$ 160,00 | Atrasado há 10 dias | 02/10/2026 |
| Carlos Eduardo | R$ 150,00 | Vence logo | 14/10/2026 |
| Ana Paula | R$ 62,80 | Em dia | 30/10/2026 |
| Juliana Souza | R$ 0,00 | Quitado | - |
| Total a receber | R$ 527,80 | ||
Passo a passo
- Combine o prazo na hora da venda e anote no caderno (campo "Vence em").
- Mande um lembrete gentil um ou dois dias antes do vencimento.
- Passou do prazo? Mande a mensagem de atraso com o valor e a forma de pagar.
- Se a pessoa não puder pagar tudo, aceite uma parte e anote como pagamento.
- Quem atrasa sempre: ponha um limite de fiado ou pare de vender a prazo.
Cobre primeiro quem deve há mais tempo
Quanto mais velho o fiado, mais difícil é receber. Por isso a aba "Cobrar" coloca no topo quem está há mais dias atrasado. No Resumo, veja quanto do seu dinheiro está parado há mais de 60 ou 90 dias: é ali que mora o risco de calote.
Depois de mandar a mensagem, o caderno marca a data da cobrança. Na semana seguinte, você sabe quem já foi lembrado e quem ainda não.
Pode cobrar juros e multa?
Pode, se isso foi combinado com o cliente. Em vendas para o consumidor, a multa por atraso é de no máximo 2%. Os juros precisam ser razoáveis e combinados. Veja a calculadora de juros e multa por atraso.
Na prática, muitos comerciantes preferem não cobrar juros do cliente fiel e usar o limite de fiado para se proteger.
Leia também
Volte para o caderno de fiado completo ou veja outro assunto:
Perguntas frequentes
Depois de quantos dias o fiado está atrasado?
Assim que passa da data combinada. Por isso é importante anotar o prazo de cada compra. O caderno sugere o seu prazo padrão (você muda em "Minha loja").
Posso expor o nome de quem deve?
Não. Lista de devedores na parede ou no grupo do bairro expõe o cliente e é proibida pelo Código de Defesa do Consumidor. Cobre sempre em particular.
O cliente sumiu. O que fazer?
Tente contato algumas vezes, ofereça desconto ou parcelamento. Para valores maiores, o Juizado Especial Cível aceita cobrança de até 20 salários mínimos sem advogado.
Os cadernos de exemplo têm clientes fictícios. Seus dados ficam só no seu aparelho: nada é enviado para o ToolHub.
